—— 是否被人在后面加上“骗子”一起进行搜索?
如果您是一个论坛的流量监测员,或许你会发现到这样的现象。很多企业品牌名称都会被搜索用户在后面加上“骗子”一词进行搜索,其实这是很正常的现象,毋庸置疑,这部分人群完全是你的潜在客户,或者是对此品牌高度关注的人群。一旦失去这些人群,其后果可想而知。但是只要有一定知名度的企业品牌又有谁敢保证“只要自己行为端正,就不会有此类信息”如果抱有此类想法,那么完全可以说是大错特错,不妨去试着搜索一下。可以在百度或者谷歌的搜索框输入“XXXX(自己的品牌或者企业名称)骗子”进行搜索。此时多数会返回信息“XXXX是个大骗子,大家千万不要上当”此类信息。
如果此时你发现这样的情况,证明你比同行更早的发现了自己的潜在危机;
前面我们接触了很多的客户,一般情况下最初企业客户认识不到自己品牌存在着这些问题,搜索用户也完全不可能向企业提出这些问题,因此企业自己完全没有觉察到问题的存在。最终经过我们的实验数据,很快的企业相关负责人认识到了此类确实存在很大的危机。通过我们的技术实施后,即使品牌名后面加上“骗子”等类似的相关词语,完全找不到这些诽谤以及舆论。很快的见到了效果,品牌的关注度日渐增加,完全不像以前处于一个初次的水平。(只要用户查看到了那些负面信息后,很有可能不再关注品牌,或者直接不再相信此品牌)如果此时你发现了自己存在这样的问题,完全可以立即联系我们,在第一时间协商、第一时间化解危机。
不要选择治标不治本的方式化解此类危机;
往往很多企业或者公司所关注的仅仅是表面现象,例如在百度搜索企业品牌名称时,相关搜索会出现品牌名称后面含有骗子类的相关搜索,直接点击,呈现给搜索用户的全部是一些不利企业形象的负面。
有的时候,客户只注意到将下面的此类相关搜索链接去除,但是万万没有想到的是此方式并不能化解大部分的危机,也可以说是一种治标不治本的方式。因为随着目前人们上网意识的逐渐提高,大部分人群已经学会更好的利用搜索引擎,他们会刻意的在公司名称后面加入“骗子”类的相关词进行索引。因此只有完全使这些负面变为毫无参考价值的错误索引,便可让用户放弃调查,认为此品牌是值得自己信赖的。
目前提供搜索引擎危机公关的网络公司或者团队非常多,可以说让人看的眼花缭乱。但是此时的选择需要慎重,因为如果选择失误,损失了计划支出不说,并且耽误了最佳化解时间。此时一定要选择专业的的公司来与您合作,共同挺过企业的面临的危机考验。
