网络危机公关的准确定义

通常情况下，企业的网络营销工作需要两种模式一同进行，一是实施产品的正面营销，二是企业品牌的在线网络危机管理。企业可以不在意网络营销，但是不能忽视自己在网络中的口碑，以及随时可能引发的潜在危机。因此随着营销文化的更变，网络危机公关在营销行业中占据了举足轻重的作用。

网络危机公关：
目前网络危机公关字眼意思仅仅局限于搜索引擎中的负面信息，然而这仅仅是网络危机公关所包含的一种形式而已，处理搜索引擎中出现的负面信息按照正规的术语可以称作搜索引擎危机公关。

其实网络危机公关包含了很多，例如其中包括：网络负面新闻删帖、新闻评论引导、论坛危机监测、搜索引擎危机公关等。并不仅仅像有的网站所提及的网络危机公关是搜索引擎中所展现的那些负面新闻的处理。这在某种定义上所起了一定的误导作用。

网络危机将会成为日后营销界的主流话题
例如万科王石、三鹿奶粉等事件都预警着互联网并不单单是一个理想的营销战场，同时它也是一个四处洒满地雷的危机战场。如果企业稍有不甚就很有可能卷入网络危机的风暴中。这种现象一般根据国家的人口素质、企业品牌知名度等因素有关[推荐本站内容：影响您品牌形象的负面信息从何而来？]。