什么是博客营销?
博客营销的概念目前并没有严格的定义,在直观的角度上来说就是利用博客这种网络应用形式开展网络营销。其形式是多种多样的,总统的来说博客营销主要是依靠博客作者对读者的影响,属于一种口碑营销的形式,其中也正是利用博客具有“意见领袖”的特征所开展的。
企业博客营销
很多大型企业都有专人负责的企业博客,他们是以企业员工或者是领导人的身份所开展的。其作用是为了让企业与消费者能够直接进行沟通,真正了解到消费者的需求、对产品的意见等。企业博客营销其最终目的为让消费者更好的了解自己,从而实现企业的品牌化,从而直接促进企业的营销工作。
当企业面临网络舆论时
很多企业在面临网络负面新闻时,不知道该如何澄清事件的真实情况,此时企业博客就发挥了重大的作用。可以是企业博客负责人与企业领导人商议一致后,在企业博客中澄清事情的真实情况,以求得化解可能带来的潜在危机。如果并非舆论,也可以写上表明企业对这一事件的回应以及解决办法。
企业博客营销工作需要灵活运用
有的企业具有很大的知名度,其博客的作用就是为了让用户同步的了解企业的动态,在企业面临网络危机时,利用博客及时澄清或者表明观点。对于中小型企业而言,其博客的主要作用为让更多消费者了解自己的产品,了解其性能等,也可以起到增强用户对企业信任的作用,从而实现网络销售的目的。不同的企业其博客营销的方式也有所不同,需要根据企业的形式以及性质来决定。
谨慎对待博客的负面评论
很多企业在管理博客负面评论时,直接将其删除。Zeaer认为此点是不可取的,直接删除负面评论很可能无形中激怒了用户,当用户发现评论被删除时,轻则加深用户对企业的憎恶,重则该用户将会把这一事件放大,从而引起企业的舆论风波。
因此企业应当谨慎的处理负面不良评论,一个企业博客如果不存在负面的评论,在常人看来也会太假,最好的对待方式是“对其冷处理”
虽然目前的博客营销方式众多,其作用也有所不同。但是博客营销的最终目的就是让更多人了解企业或者个人,久而久之满足了企业或者个人的营销目的。
